Política de reembolso

Plazos

• Cambios de productos: Tienes 30 días corridos desde la recepción de tu compra para realizar cambios. Para gestionar tu cambio, debes contactarnos directamente.

• Reembolsos o devoluciones: Tienes 10 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar la devolución del monto. Para ello, debes contactarnos directamente.

• Falla técnica o garantía: 6 meses desde la recepción de tu compra. En este caso, debes contactarnos para coordinar el proceso.

Requisitos

• Todos los productos deben ser devueltos en su envoltorio original. (Se aceptará el producto sin empaque original solo en casos de falla o garantía).

• En caso de devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original.

• Para hacer válida una garantía, el producto debe encontrarse dentro del plazo de 6 meses y debes presentar tu boleta o número de pedido.

Reembolsos y devoluciones (compras web)

• Si tu pago fue realizado a través de Mercado Pago, el reembolso puede demorar entre 8 y 16 días hábiles en verse reflejado, una vez aprobado.

• Si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito, se reflejará en el corte del próximo mes.

• Si tu compra fue en cuotas, el reembolso se efectuará también en cuotas.

• Si el pago fue mediante transferencia bancaria, el reembolso se procesará una vez aprobada la solicitud y puede demorar entre 1 y 5 días hábiles.

Importante:
Para cualquier cambio, devolución o solicitud de reembolso, debes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.